腾讯客服（成都）2019届校园招聘简章
作者：四川文理学院外国语学院 来源： 发表于：2019-05-27 00:00:00 文章点击数：[]
腾讯公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。客户服务部于2002年成立，属于TEG技术工程事业群。十多年来一直致力于用互联网技术打造先进的生产力平台，服务腾讯海量用户，围绕“解决用户问题，运营服务数据，优化风控生态，提升服务品牌”四大使命开展运营。目前已为腾讯集团300+业务提供服务，并在智能与风控领域加强投入，提升客服服务影响力及价值。客服部目前共有员工2000多人，在深圳、成都、重庆均有分支机构。
招聘岗位
（1）游戏用户服务专员
岗位职责：
１、快速响应并积极解决游戏用户问题，灵活应用游戏专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度；
2、洞察用户体验问题，收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。
任职要求：
1、全日制本科学历；
2、具有较强的逻辑思维、细心谨慎、善于思考和分析问题；
3、具备较强的学习能力，善于团队协作，抗压能力强，能适应轮班的工作安排；
4、热爱游戏并有较好体验基础，持续保证较高游戏专业度。
（2）游戏安全净化专员
岗位职责：
1、严惩破坏游戏环境及公平性的不良游戏行为，以全力维护正常玩家利益作为自身的核心使命，不断净化游戏环境，提升用户的游戏体验；
2、洞察并发现用户在业务体验中的问题，识别服务风险级别，协同建立方法论并推动系统流程优化、反哺立法标准。
任职要求：
1、全日制本科学历；
2、具有较强的逻辑思维、细心谨慎、善于思考和分析问题；
3、具备较强的学习能力，善于团队协作，抗压能力强，能适应轮班的工作安排；
工作时间：按月排班轮休6-7天，早班09:00开始，最晚班至22:00
工作地点：成都市高新区天府三街腾讯大厦A座
综合薪酬：5000~9000元/月 （实习生津贴：3900元/月，毕业后表现良好即转正）
应聘方式：请手机扫描二维码完成网申，初步筛选通过后，我们将尽快组织面试，届时留意短信通知。
扫码投简历
注意：也可以登陆链接： https://jinshuju.net/f/pGVWX1 完成网申
联系方式：028-85225111 人力资源部张老师/佘老师
招聘岗位
（1）游戏用户服务专员
岗位职责：
１、快速响应并积极解决游戏用户问题，灵活应用游戏专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度；
2、洞察用户体验问题，收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。
任职要求：
1、全日制本科学历；
2、具有较强的逻辑思维、细心谨慎、善于思考和分析问题；
3、具备较强的学习能力，善于团队协作，抗压能力强，能适应轮班的工作安排；
4、热爱游戏并有较好体验基础，持续保证较高游戏专业度。
（2）游戏安全净化专员
岗位职责：
1、严惩破坏游戏环境及公平性的不良游戏行为，以全力维护正常玩家利益作为自身的核心使命，不断净化游戏环境，提升用户的游戏体验；
2、洞察并发现用户在业务体验中的问题，识别服务风险级别，协同建立方法论并推动系统流程优化、反哺立法标准。
任职要求：
1、全日制本科学历；
2、具有较强的逻辑思维、细心谨慎、善于思考和分析问题；
3、具备较强的学习能力，善于团队协作，抗压能力强，能适应轮班的工作安排；
工作时间：按月排班轮休6-7天，早班09:00开始，最晚班至22:00
工作地点：成都市高新区天府三街腾讯大厦A座
综合薪酬：5000~9000元/月 （实习生津贴：3900元/月，毕业后表现良好即转正）
应聘方式：请手机扫描二维码完成网申，初步筛选通过后，我们将尽快组织面试，届时留意短信通知。
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注意：也可以登陆链接： https://jinshuju.net/f/pGVWX1 完成网申
联系方式：028-85225111 人力资源部张老师/佘老师